[摘要] 如今银行营销工具越来越多样化,在榕不少银行纷纷推出了分行版的官方微信公众号,及时在线发布一些活动和优惠信息。福州晚报记者了解到,与传统网点严谨的宣传术语不同,个别银行微信发布的部分信息未能客观反映实际情况,存在误导嫌疑。
如今银行营销工具越来越多样化，在榕不少银行纷纷推出了分行版的官方微信公众号，及时在线发布一些活动和优惠信息。福州晚报记者了解到，与传统网点严谨的宣传术语不同，个别银行微信发布的部分信息未能客观反映实际情况，存在误导嫌疑。
昨日在榕一家大银行微信公众号推送了一条优惠活动信息。该优惠信息开头以“手机银行即将全面进入收费时代，五大行中仅剩该行转账支付全免费”为题，随后采用一问一答的对话方式进行宣传，表示某银行手机银行行内转账（含省内异地、跨省）、跨行汇款均免收手续费，优惠活动到今年6月结束。
据了解，此前该行手机银行转账免费期原定至去年底结束，随后该行将免费期延长。据福州晚报记者调查了解，福州大银行中手机银行转账实际情况并非如上述信息所称的那样。
五大行通常指的是工行、农行、中行、建行和交行。其中除了两家大银行异地和跨行转账要收费外，另一家大银行虽然在一些地方有收费，但在福建该行根据市场情况，于去年12月左右把手机银行跨行转账收费调整为免费。客户只要登录该行手机银行，通过分行特色业务渠道办理手机银行跨行转账业务，同城或者异地跨行转账均免费，免惠期至今年年底。还有一家大银行收费政策与金额挂钩。5万元以下的不论同行或者跨行转账均免费，免费期至今年年底；5万元以上转账有收费。如同城跨行转账，按0.15%收费，高15元。该行客服热线人员表示，客户单笔转账金额超过5万元的，可以分拆成多笔5万元以下，这样间接实现免费。
福建方圆统一律师事务所律师王建徽表示，银行在微信中的宣称，抬升本行的主观意图明显，在客观上会误导客户。银行在创新宣传的同时，发布信息也应遵循监管部门规定的相关规则。国浩律师（福州）事务所檀木林律师也认为，银行在借用新宣传工具的同时，发布的信息依然要客观真实，不能太随意。
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