[摘要] 市市民服务中心启用至今,已为市民办理各类事项约5万件。对于市委、市政府倾力打造的这个“市民之家”,前来办事的市民纷纷点赞。不过,对于中心的新窗口和部门的旧窗口有什么不同?哪些事项可以通办?市民所知不多。为此,记者进行采访。
市市民服务中心启用至今,已为市民办理各类事项约5万件。对于市委、市政府倾力打造的这个“市民之家”,前来办事的市民纷纷点赞。不过,对于中心的新窗口和部门的旧窗口有什么不同?哪些事项可以通办?市民所知不多。为此,记者进行采访。
据介绍,市市民服务中心是以五城区市民为服务对象,提供吃穿住行、安危冷暖涉及事项便捷办理的平台。集中于此的事项,全部与市民的生活息息相关。如医疗保险、养老保险窗口本身的服务对象就是普通市民,原来部门窗口的所有业务事项都入驻到市市民服务中心。
不过,有些部门的原事项中,与本市市民没有关系,或需要现场查看、检测的项目,仍然保留在旧窗口。例如,出入境管理处窗口入驻市市民服务中心后,将市民办理新证和补、换发证件,办理港澳签注,办理赴台签注等24项业务“搬”进来,而外国人在榕居住、台籍同胞在榕居住等手续,只能到原来的窗口才能办。车驾管窗口和高速交警等窗口涉及的需要现场查看、现场验车监测等事项,也只能在原窗口办理。
由于入驻部门与所属部门有专网连接,入驻窗口和部门窗口的共有业务,市民在两类窗口都可以办,可选择就近办理。市行政服务中心管委会要求,部门窗口在办理这些事项时,必须以市市民服务中心的标准操作。所以,市民办理共有事项时所需要携带的材料、环节、时限都一样。市民办事前,可以登录市市民服务中心的官方网站,或是官方微信查看办事指南。
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