[摘要] 4月15日,细心的旅客在福州机场国内出发大厅内会发现,40#柜台的航显上显示着:福州话柜台。据了解,即日起,元翔福州空港为国内出发旅客开设“福州话柜台”,进一步细化、提升旅客出行体验。
4月15日,细心的旅客在福州机场国内出发大厅内会发现,40#柜台的航显上显示着:福州话柜台。据了解,即日起,元翔福州空港为国内出发旅客开设“福州话柜台”,进一步细化、提升旅客出行体验。
相关数据显示,截止目前,福州机场航线已基本覆盖一、二线城市,2014年旅客吞吐量达936万人次。
元翔福州空港工作人员告诉记者,平时在柜台为旅客办理值机手续时,经常会碰到福州市民,他们一开口就是福州方言,虽然可以用普通话与他们沟通,但有些年纪大的老人听不懂普通话,难免存在沟通障碍。为此,机场特开辟“福州话柜台”,并安排会讲福州话的员工在该柜台为福州籍旅客办理乘机手续。
一位前往青岛的旅客王先生常年在外经商,他告诉记者,次在机场看到福州方言柜台,感觉很亲切。
此外,记者还从元翔福州空港了解到,福州机场推出的“移动值机”服务已推广至三楼贵宾区,无行李托运的商务贵宾,经过身份核实后,可直接前往三楼贵宾厅休息,无需再到值机柜台排队等候办理乘机手续;待客人入座后,服务员将手持移动值机设备至客人座位,为客人打印登机牌。
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