[摘要] “您好!我是连江县中医院工作人员,祝贺您嫂子添了个7斤半的胖娃娃,还有就是把您送给林医生的钱退给您!”
“您好!我是连江县中医院工作人员,祝贺您嫂子添了个7斤半的胖娃娃,还有就是把您送给林医生的钱退给您!”
“这点钱是表示我们一点点心意,医生辛苦了,我实在感谢你们!”
“不行,这钱我们不能收,我们是无医院,您把钱拿好!”
8日下午,连江县中医院院长谢崇来到一名产妇床前,将其小姑子送给医生的1000元如数退回。
原来,当天上午,孕妇小苏在进行剖腹产手术前,她的小姑子给医生林燕塞了1000元现金。“当时家属一直把钱塞给我,如果不收,他们会担心医生手术不尽心,于是我先收下来,让产妇安心,另外,手术后医院有制度保证把这给退掉。”手术后,林燕把钱交到了医院政工科,便发生了前面的一幕。
“真没想到医生手术后将退给了我们,我们之前真是想多了。”产妇家属陈女士激动地说。
从2011年开始,连江中医院开始创建“无医院”品牌活动,各科室及所有医护人员每年均需与医院签订拒收责任状。若有医务人员违规,除了责令退还,还将被处以所收金额10倍的罚金,并视情况严重程度,予以待岗或者暂停执业3至6个月。同时,职称晋升、评优评先也与此挂钩。
走在连江县中医院里,手术室、护理站等各科室门口,都张贴着拒收的宣传语。“这既是在提醒医护人员廉洁自律,也劝告患者不要送。”妇产科护士长程娟告诉记者,创建“无医院”,纯洁了医患关系,让医护人员将更多的精力投入在业务上。
在程娟向记者出示的记录表中,清楚地记载着每一个的金额、收退时间、患者名字、责任医生等信息。据了解,从2011年至今,医院事后派人退还的总数是124个,总金额达到51350元。而医护人员当场退掉的数量更多。
连江县中医院党支部书记刘永华介绍,把退还患者,不但为患者减轻了负担,也为医院赢得了良好的声誉和民心,如今来看病的患者比以前明显增多,医患纠纷也明显减少。在去年全省各大医院满意度调查评比中,连江县中医院在全省中医院中排名第三,二甲以上医院中排名第十。
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