[摘要] 一边是物业费收不抵支，物业服务跟不上;一边是住户不满物业服务，希望更换物业公司。日前，服务鹤林新城小区多年的物业公司因难以为继，宣布将于10月1日撤离。业主们担心，小区管理或将陷入真空期。为此，新成立的小区业委会成员连日奔走，积极寻找新的物业公司入驻，并商讨应急预案。
一边是物业费收不抵支，物业服务跟不上;一边是住户不满物业服务，希望更换物业公司。日前，服务鹤林新城小区多年的物业公司因难以为继，宣布将于10月1日撤离。业主们担心，小区管理或将陷入真空期。为此，新成立的小区业委会成员连日奔走，积极寻找新的物业公司入驻，并商讨应急预案。
福州市榕城鑫物业管理有限公司作为鹤林新城小区的前期物管，进驻小区已有6年，但这几年间双方一直矛盾重重。
小区物业处李主任称，因为部分业主长期不交物业费，这些年来他们公司被欠下了200多万元物业费，还垫付了210万元的维修费。而据居民反映，他们之所以不交物业费是因为物管失职。绿地被破坏、垃圾清运不及时等问题频发，电梯“罢工”和停水停电更是常有的事。
“因为物业费收不抵支，我们开展各项工作都存在困难。”李主任说，他们曾找到业委会，希望动用公共维修基金对小区进行维护，但业委会以“物业服务不到位”为由拒绝签署协议，并表示要更换新的物业公司，终他们决定于下个月撤离。“我们将采取多退少补的方式与小区居民结清物业费，对长期欠费的业主，物业公司将通过法律程序追讨。”李主任说。
昨日下午，记者在鹤林新城小区公告栏上看到，新任业委会表示将在区、镇、社区及相关部门的指导下召开业主大会，确保新物业公司尽快进驻。
据业委会负责人陈先生说，这几天来他们一直在为此事奔忙。小区面积大、住户多，要找到愿意接手的物业公司并不容易。“鹤林新城小区占地45万平方米，住户超过3万人。按照相关规定，必须具备一级资质的物业公司才能够进驻，然而有着一级资质的公司难以接受现有每平方米0.85元的物业费收取标准。”陈先生表示，他们正在积极与各家物业公司接洽，希望通过招投标的方式聘请有资质且有能力管理好鹤林新城小区的物业公司进驻。
“如果招标不顺利，我们计划先找一家物业公司代管，社区也将帮忙聘请安保和保洁人员。”陈先生说，业委会已经做好了各种预案确保小区的正常运转。
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