[摘要] “前几个月，我们给孩子办了一张永辉超市金山金桔店‘六一物语’儿童乐园的会员卡，才去了3次，游乐园竟然关门了，现在联系不上负责人，不知道卡里的钱要怎么才能退出来。”昨日，市民林女士拨打本报热线反映此事。
“前几个月，我们给孩子办了一张永辉超市金山金桔店‘六一物语’儿童乐园的会员卡，才去了3次，游乐园竟然关门了，现在联系不上负责人，不知道卡里的钱要怎么才能退出来。”昨日，市民林女士拨打本报热线反映此事。
昨日下午，记者多次拨打“六一物语”儿童乐园负责人的电话都未能打通。记者了解到，有100多名市民办理了该游乐园的会员卡，充值金额多则500多元，少则200多元。
昨日下午，记者见到了手持会员卡的林女士，她告诉记者，今年暑假，她带着孩子到永辉超市金山金桔店买东西，孩子想到超市旁边一家名为“六一物语”的儿童乐园玩，恰好这家店在做会员充值活动，一次性充值500元再送500元，她觉得比较划算，就充了500元。
“整个暑假，我带孩子去了三四次，看孩子在里面玩得很开心，我心里也很高兴，可是到了9月份，我再次带孩子到该游乐园，发现正在装修，当时我并未在意。”林女士说，没想到游乐园至今再也没有开门营业，前一段时间她到超市买东西，意外地发现原来的游乐园居然变成了一家服装店。
市民陈先生也表示，给孩子办了“六一物语”的会员卡，带孩子来玩了几次后，很长时间没有来了，没想到游乐园已经关门。
“游乐园没有给我们任何通知，我们从永辉超市客服那里要到了负责人的电话，可是没有人接，我们的损失该怎么办？”林女士很焦急。
在永辉超市金山金桔店，记者在林女士的带领下来到一家服装店门口，这家店刚开不久，所处场地原来就是“六一物语”儿童乐园。附近的一名清洁工人告诉记者，游乐园今年9月份就停业了，经常有家长带着孩子到这边来玩，发现停业了就走了。
“我们超市工作人员也办了卡，都没有地方退。”永辉超市金山金桔店客服部的一名工作人员告诉记者，“六一物语”儿童乐园与超市方面签订了场地租赁合同，可是后来产生合同纠纷。“主要是消防没有过关，之后这家店就搬走了，当时他们承诺会把钱打到我们超市的账户上，让充过值的消费者来退，可后来又让我们做登记，说他们来联系消费者，目前我们已经登记了100多人了。”这名工作人员向记者出示了一份登记表，会员的名字和电话足足登记了5页纸。
目前，林女士和陈先生已经将此事反映至12315热线，有关部门已介入处理。
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