[摘要] 电梯到了，门却打不开。7月29日，集美大学康城二期9号梯住户周女士的母亲就遇到了这样的事。
不仅是9号梯，小区不少电梯都或多或少存在着问题。昨天傍晚，18梯21层的廖女士身体不适要下楼就医，本来不放心的她看到电梯内有维保人员就走进去，没想到还是被关在10楼。维保人员赶忙呼叫外面的同事，这才开了电梯，但廖女士再也不敢乘坐了，走楼梯下来。
“这里的电梯经常坏，告示换了一张又一张，上个月说电梯轴承坏了不能使用，过了十天又说主板坏了，再过十天变成主机坏了，我们都在纳闷到底是什么坏了？”廖女士说。
细思恐极(网络语，细细思量后觉得非常恐怖）的居民们找到了物业，希望得到一个满意的回答。
物业：接投诉接到手机没电
昨日，导报记者来到了负责小区的厦门商发物业。现场的工作人员时不时地接听电梯的投诉电话。物管员表示，小区有60多部电梯，一接到投诉，他们都会保修，只是近一个月的量有点大，物管员的手机都接到没电了。
物业主任傅先生表示，目前他们正在与维保公司沟通。如今维保公司已派人入驻小区，出现故障，5内就可以到达现场解决。而其他零件引起的问题，维保公司也在努力维修中。
维保：尽力修缮，但有些问题蹊跷
负责电梯维保的黄先生告诉导报记者，小区电梯是express快速电梯。“进驻后，我们派了4个维保人员在小区内驻点，有状况5-10内会赶到现场处理。”黄先生说，近需要维修的量比较大，居民反映集中的18梯和9梯现都在维修中,15梯已经维修好。
在所有维修的电梯里，奇怪的是12号梯。黄先生回忆，上月27日开始，29日、30日晚上9点左右连续几天出现滑梯报警，可维保人员赶到现场查看却没有异常，电梯记录显示运行中门锁打开。此后，维保人员也对电梯进行全面检查，也都没有发现异常。
“我们初步怀疑有人为用三角钥匙打开了门锁造成了电梯自动保护。”黄先生说。导报记者也现场体验了“滑梯”，从5楼返回1楼时，维保人员在外用三角钥匙转动门锁，电梯突然紧急下落，之后缓缓降到-1楼。
不过因为这个梯的监控坏了，所以维保公司只好暂时采取人员蹲守的方式，再督促物业将监控修好。
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