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[摘要] 在福州市民服务中心,你可以感受到“家”的感觉,体会到真正意义上的“宾至如归”。近日,“行进中国·建设新福建精彩故事”采访团一行来到福州市民服务中心。
在福州市民服务中心,你可以感受到“家”的感觉,体会到真正意义上的“宾至如归”。近日,“行进中国·建设新福建精彩故事”采访团一行来到福州市民服务中心。记者注意到,虽然是中午1点午休时间,但是前来办事的市民已经络绎不绝,因有叫号系统、智能引导系统、志愿者等辅助设备和人员的支持,现场显得有条不紊,忙而不乱。
各种民生服务一站搞定
“这么快就把手续办好了,真没想到。”刚办完出入境手续的杨小姐高兴地说,原来需要经过繁琐的填表拍照流程,现在刷一下二代身份证就自动生成了。
据福州市行政(市民)服务中心管委会专职副书记郭妍介绍,2011年,福州市行政服务中心正式启用,今年春节前夕,福州市民服务中心也对外开放,构筑了服务企业和群众“一体两翼、双轮驱动”政务服务新格局。
“只要是和群众个人衣食住行、冷暖安危有关的事情,医保、社保、房屋登记、出入境证件、自来水、燃气、车辆等各种‘家事’都可以在这里申请办理,我们马上就办。”郭妍对采访团表示。
这马上就办,体现在一站式服务中。在这里,入驻的服务单位有36家,共提供371项审批服务事项,基本上包括了与市民生活有关的方方面面。其中,当场就能办结的事项有241项,减少了群众往返办事花的时间。除个别审批事项外,审批服务流程全部简化为“2+1”个审批环节,把审批时限压缩到法定时限的30%以内。
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