[摘要] 近日中国连锁经营协会发布了2015中国城市便利店服务指数,对全国27个城市的便利店所开展的便民服务进行指数测算和排名,结果福州排在后一位。
近日中国连锁经营协会发布了2015中国城市便利店服务指数,对27个城市的便利店所开展的便民服务进行指数测算和排名,结果福州排在后一位。昨天业内人士在接受福州晚报记者采访时表示,福州便利店业已进入黄金发展期,但实际的发展却相对滞后,多数便利店仍局限于商品销售,展开的服务项目少,整体还有很大的提升空间。
福州晚报记者了解到,该服务指数研究的对象是便利店所开展的便民服务,以34个大中城市便利店所开展的各类便民服务项目为基础数据,综合测算出27个直辖市、省会及计划单列市的便利店服务指数排名。从排名的结果看,深圳、广州和南宁排在前三位,得分都在88分以上,其次是大连、石家庄、沈阳、呼和浩特、南京、太原、北京。在福建入选的城市中,厦门排在第16位,福州排在后一位,得分仅60分。
据介绍,目前国内便利店所开展的便民服务类型可分为四大类54个具体项目。四大类分别为政策相关的服务,如公共事业性收费、OTC药品经营、彩票经营等;社区相关服务,如送货上门、洗衣、复印、上网等;电商类服务,如移动支付、快递取送、金融终端等;餐饮服务,如关东煮、包子、盒饭、寿司等。
福建省商务厅研究基地海峡商业管理研究中心主任许安心说,对照相关服务项目和水平,福州便利店还有很大差距,在某种意义上说,目前福州的便利店仅局限于商品销售,如日用产品和生鲜产品的销售,仅有少数连锁店提供一些餐饮服务,其他多数都不见有相关的服务。福州晚报记者了解到,还有目前很多便利店所称的24经营,大多仅经营到晚上12点,与深圳、广州等地的便利店发展相差甚远。
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