洛阳碧桂园天悦三期业主反映交房半年仍未通网,影响日常生活和工作。物业解释因网络设施未完成验收导致,目前相关部门已召开协调会明确责任分工,开发商正进行整改申报,待验收通过后可开通网络。

近日,洛阳老城区碧桂园天悦三期的业主们反映,小区交房已半年,但家中互联网迟迟未通,给日常生活带来诸多不便。这一问题主要集中在1号楼、2号楼、11号楼和12号楼,涉及400多户居民。
网络不通影响居民生活 多方沟通进展缓慢
业主毛先生表示,家中没有网络,孩子无法正常上网课,大人也难以居家办公。室内手机信号也很差,严重影响了正常生活。为了解决燃眉之急,他不得不花费400多元购买无线网络,但这并非长久之计。另一位业主高先生透露,业主们多次向物业和开发商反映问题,但得到的回复总是“正在协调中”,迟迟未见实质性进展。
物业解释验收问题 协调会明确责任分工
小区物业经理马先生解释,这几栋楼未通互联网是因为网络设施尚未完成验收。根据相关规定,开发商需负责小区的有线网络和无线网络等移动通信基础设施建设。目前三期仅完成了有线网络设施建设,无法实现“双验收”,导致无法接入公共电信网络。马先生表示,自今年3月以来,物业已多次与社区、办事处、住建、通管等部门沟通协调。近期,多家单位达成一致意见,先对有线网络设施进行验收。然而,洛阳市通管办在验收过程中发现了一些问题,需要开发商整改。整改完成后,电信企业即可办理入网手续。
老城区状元红街道也对高先生的问题作出回复,称近期洛阳市政务服务中心已召集市通管办、移动、联通、电信、街道办、开发商及物业公司召开专题协调会,明确了责任分工。开发商将进行网上申报,待洛阳市通管办验收审核后,运营商即可开通网络。
这一问题的解决终于有了明确的方向,业主们期待尽快摆脱“无网”困扰。