[摘要] “看到南航的微信公众号发来的信息,我差点因为改签而误了原来的航班。”昨天,福州市民林女士拨打海都95060新闻热线反映。上周末,南方航空公司的官微突如其来的错误推送,让不少福州市民糊涂了。故障的原因,则是南航和微信的接口负荷过重。
“看到南航的微信公众号发来的信息,我差点因为改签而误了原来的航班。”昨天,福州市民林女士拨打海都95060新闻热线反映。上周末,南方航空公司的官微突如其来的错误推送,让不少福州市民糊涂了。故障的原因,则是南航和微信的接口负荷过重。
查询行程单后发现推送错误
由于常年搭乘飞机出行,因此,林女士的手机微信账号中,绑定了好几家航空公司的服务号。17日上午,林女士的手机收到好几条来自南方航空服务号推送的信息,称自己搭乘的航班更改登机口。林女士看到消息后,非常着急,还没去机场,怎么就收到更改登机口的消息呢?难道自己搭乘的航班快要起飞了?她立即拨打南航的人工服务电话,没想到电话全部占线,无法接通人工服务电话。
无奈之下,林女士想到与票务代理联系改签,不过,查询了她的行程单后,票代告诉林女士,她并没有购买南航提示中提到的那几个航班的票。
除了林女士外,海都新闻热线昨天接到多位市民反映,称自己的微信号收到南航官微的通知,同样是通知登机口变更的信息,而通知中提到的那些航班,也都不是市民实际购票的航班。
雷雨天气频发致信息推送过多
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