[摘要] 今年4月，武汉住房公积金中心发布《武汉个人住房公积金贷款管理办法》，宣布今年7月1日后可办理二手房商贷转公积金。
公积金中心：可出面协调
记者在采访中了解到，市民办理“商转公”难，主要原因在某些客户经理。
公积金中心相关人士表示：“银行作为运营单位需要兼顾自己的利益是合理的，也是合法的，所以‘商转公’必须经过银行同意。经过这些年的协调，如今大多数银行都很支持这项业务，只要符合条件，基本都能转成功。但不排除有个别银行的个别客户经理嫌麻烦，不愿办理。如果遇到这样的情况，客户可找公积金中心，由我们出面协调。”
某股份制银行的一名个金部负责人也表示，在银行层面很重视公积金贷款业务，如果缺失这一块，银行的竞争力也会损伤。因此，只要是客户要求，相信没有哪个客户经理敢不受理。如果他以“不会做”或“很忙”等理由拖延，客户有权利投诉。眼下，二手房商业贷款转公积金贷款的政策虽已出台，但具体细则下发到各个支行的客户经理手中还要一定时间，相信不久后就能办理。
尽管如此，记者还是了解到，公积金贷款受到“歧视”是房地产行业不容忽视的潜规则。不少市民向记者反映，正因为买房时公积金贷款难办，才会逼不得已半途“商转公”。“由于公积金贷款审批时间较长，开发商资金回笼较慢，一般楼盘的售楼小姐也不愿向客户推荐公积金贷款。客户如果执意要求公积金贷款，还要看哪个银行的客户经理愿意接这个单子。”市民程小姐告诉记者，她当初买房时，本想做“商业贷和公积金的组合贷款”，但该楼盘的3家贷款银行客户经理都不愿做，后来，还是只能选择了商业贷款。
对此，各地的公积金管理中心和房地产主管部门并没有采取什么有效措施，即便有消费者投诉，相关部门也多以各种理由加以推诿。业内有人认为，只要银行把客户经理的公积金贷款业务纳入考核或业绩，就能解决关键问题。
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